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1、淘宝店小二就是商家客服，如果需要联系客服，在淘宝9.2.1版本中，打开软件，选择需要咨询的商品，进入商品详情页，点击页面底部的客服选项，之后输入内容即可咨询。
2、软件使用技巧：淘宝APP可以联系官方客服，在淘宝9.2.1版本中，打开软件，点击页面右下角的“我的淘宝”，选择客服小蜜，之后咨询问题即可。
3、2、淘宝APP具有主题换肤功能，打开软件，点击页面右下角的“我的淘宝”，进入个人主页，找到必备工具一栏，点击主题换肤，之后选择皮肤切换即可。
4、3、淘宝APP无法使用或者闪退，可能是软件版本过低，打开软件，进入设置页面，点击“关于手机淘宝”，之后更新软件即可。
5、4、淘宝APP可以限制系统权限，打开软件，进入设置页面，点击隐私――系统权限，之后根据需要设置即可。
6、资料拓展：淘宝网的实名认证，一旦淘宝发现用户注册资料中主要内容是虚假的，淘宝可以随时终止与该用户的服务协议，利用网络信息共享优势，建立公开透明的信用评价系统。
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