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1、2011年度是不平凡的一年，办公室工作忙碌而充实。
2、一年来，在科室领导的指引带动下，在同事们的帮助支持下，我立足本职工作岗位职责，紧紧围绕服务领导的中心工作，较好地完成了各项工作任务，现作以简要汇报。
3、一、加强学习，努力提高理论素养。
4、一年来，我坚持把政治和理论学习，提高思想理论素质当作一种责任、一种追求。
5、尽管平时工作繁忙，但我坚持挤时间与时俱进，积极参加办公室组织的学习活动，结合深入学习实践科学发展观活动，认真学习科学发展观理论，理论素养和业务工作水平不断提高。
6、完成读书笔记万余字。
7、二、强化职能，做好服务工作。
8、我坚持从小事做起，从大事着眼，努力提高服务水平。
9、一是围绕中心，为领导服务突出超前性。
10、牢固树立为领导服务的超前意识，全面把握领导的思想脉搏，正确贯彻领导的意图，当好参谋和助手。
11、二是搞好配合，为科室服务突出主动性。
12、在开展重要工作中，我经常与科室领导互通情况，以求统一认识，步调一致，排除干扰，共同围绕中心工作搞好服务、当好参谋，变部门行为为政府整体行为，形成合力，提高整体工作水平。
13、三是一丝不苟做好上传下达，为群众服务突出积极性。
14、认真接待群众来信来访，对领导待办的各项事务或问题及时登记，条分缕析，确保每一件事务有据可查经得起时间的检验。
15、 三、严于律已，着力树好自身形象。
16、严格遵守机关各项规章制度，以制度、纪律规范自己的一切言行，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，坚持自律，从小事做起，从点点滴滴做起，不利于机关形象的事不做，不利于机关形象的话不说，积极维护机关的良好形象。
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