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值得注意的是，在拨打电话前，请准备好相关订单号或个人信息，这将有助于提高问题解决效率。此外，苏宁易购还开通了微信公众号和在线客服等多种渠道供用户选择，如果您更倾向于非语音交流方式，也可以尝试通过这些途径解决问题。
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